IA y software a medida para operadores logísticos y transitarios
En logística, la información que llega tarde se traduce en operación lenta: cada dato reintroducido, cada incidencia comunicada con retraso y cada documento que hay que localizar entre el correo, la naviera, la aduana y el TMS reduce el margen.
Unificamos el contexto de cada expedición y automatizamos la lectura, validación y actualización documental manteniendo el control humano. Cuando la limitación está en el producto, ampliamos tu equipo para acelerar el roadmap.
Para operadores logísticos, transitarios, puertos y última milla.
Lo que vemos en el sector
Un expediente, varios sistemas
El mismo envío se consulta y se actualiza en el TMS, en el portal de la naviera, en el correo y en una hoja de cálculo. Obtener la visión completa exige abrir todos ellos.
Incidencias comunicadas con retraso
El retraso lo conoce primero el conductor, después el departamento de tráfico y, en último lugar, el cliente. Cada incidencia genera una cadena de correos que nadie cierra.
Documentación que hay que localizar
BL, packing list, facturas, DUA y certificados que llegan por correo en distintos formatos y que se revisan, renombran y registran manualmente.
Un roadmap de producto saturado
El equipo interno de producto y tecnología atiende la operativa diaria y las nuevas funcionalidades se posponen trimestre tras trimestre.
Dónde aplicar IA y software a medida
Casuísticas concretas que hemos resuelto o que abordaríamos en primer lugar. Cada una parte de los datos ya disponibles y mantiene la supervisión de una persona sobre lo que el sistema no puede decidir.
Lectura y validación de la documentación de expedición
El sistema lee BL, packing list, facturas comerciales y documentos aduaneros, comprueba la coherencia entre ellos y registra los datos en el TMS. Los casos con discrepancias pasan a revisión de una persona.
Bandeja de correo con contexto
Cada correo se asocia a su expediente, se clasifica por tipo (reserva, incidencia, factura, consulta) y se presenta con la respuesta preparada para que el operador la confirme.
Incidencias detectadas de forma proactiva
Seguimiento de los eventos de naviera, transportista y aduana que identifica desviaciones y avisa al cliente con el contexto y el siguiente paso, sin esperar a que alguien lo detecte.
Visibilidad para el cliente
Portales y aplicaciones donde el cliente consulta el estado de sus envíos, descarga la documentación y abre incidencias, reduciendo las consultas repetitivas al departamento de tráfico.
Integraciones con navieras, aduanas y plataformas
APIs y conectores entre el TMS, los portales de las navieras, la agencia de aduanas y los sistemas de tus clientes, para que cada dato se introduzca una sola vez.
Extensión de tu equipo de producto
Cuando la prioridad es entregar funcionalidades, nos integramos con tu equipo y ejecutamos el roadmap mientras este mantiene el foco en el negocio.
Paack: Aceleración del roadmap de producto de una de las diez mayores empresas de logística de última milla de España.Cómo lo abordamos
Diagnóstico
Un cuestionario de diez minutos específico del sector, o una sesión de trabajo con tu equipo, para identificar el proceso que más horas consume y los datos disponibles para resolverlo.
Primer flujo en 90 días
Construimos el sistema para ese proceso, medimos su precisión con casos reales y lo ponemos en producción con supervisión humana.
Escalado
Con el primer resultado medido, extendemos el enfoque al siguiente proceso, priorizando por horas ahorradas.
Casos y diagnósticos
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